Responsable du traitement
SM Majestic S.à r.l. – 26 rue Dicks, 4081 Esch-sur-Alzette, Luxembourg · info@theroyaldiva.lu · Tél. +352 691 194 532. Représentée par sa gérance. Aux fins de la présente politique, The Diva agit en qualité de responsable du traitement au sens du Règlement (UE) 2016/679 et de la loi luxembourgeoise applicable.
Finalités & bases juridiques
- Gestion des réservations (exécution d’un contrat) – prise de réservation, confirmations, communications relatives à la table, gestion d’éventuelles annulations.
- Réponse aux demandes (intérêt légitime) – traitement des messages envoyés via les formulaires de contact, suivi de la relation client, amélioration de nos services.
- Statistiques de fréquentation (consentement, si applicables) – mesure d’audience anonyme/agrégée et préférences d’affichage, uniquement si vous y consentez via le bandeau cookies.
Vos droits
Vous disposez des droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité des données, dans les conditions des articles 15 à 22 du RGPD. Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment sans porter atteinte à la licéité du traitement effectué avant ce retrait. Vous pouvez également définir des directives relatives au sort de vos données en cas d’empêchement. Enfin, vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès de la CNPD (Commission nationale pour la protection des données, 15 Boulevard du Jazz, L-4370 Belvaux, cnpd.public.lu). Pour exercer vos droits, contactez-nous.
Conservation
Réservations : pendant la relation commerciale puis 12 mois à compter du dernier contact effectif · Messages de contact : 12 mois à compter du dernier échange · Statistiques (cookies soumis à consentement) : conformément à la durée indiquée dans le bandeau/préférences cookies · Données nécessaires au respect d’obligations légales (comptabilité, preuve) : durées légales luxembourgeoises applicables. Au-delà, les données sont supprimées ou anonymisées.